Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
N-Yacht & Camping s.r.o.
Platné od: 06.08.2025
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou N-Yacht & Camping s.r.o., so sídlom Petőfiho 3125, Štúrovo 943 01, IČO: 56 044 381, (ďalej len „Poskytovateľ“), a zákazníkmi (ďalej len „Klient“), ktorí využívajú služby Poskytovateľa.
1. Predmet úpravy
1.1. Poskytovateľ organizuje kurzy, školenia a skúšky na získanie kapitánskych preukazov, ako aj súvisiace služby.
1.2. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti Poskytovateľa a Klienta pri objednávaní, poskytovaní a úhrade služieb.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Klient si objednáva služby prostredníctvom webovej stránky, e-mailom alebo telefonicky.
2.2. Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa.
2.3. Klient je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné pre vybavenie objednávky.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Cena služieb je uvedená na webovej stránke Poskytovateľa alebo v individuálnej ponuke.
3.2. Klient je povinný uhradiť cenu služby najneskôr do termínu uvedeného v pokynoch k platbe.
3.3. Platba sa uskutočňuje bankovým prevodom, kartou alebo iným spôsobom dohodnutým s Poskytovateľom.
3.4. Poskytovateľ je platiteľom DPH.
4. Storno podmienky
4.1. Klient má právo zrušiť svoju účasť na kurze/skúške písomne (e-mailom).
4.2. Storno poplatky:
-
viac ako 30 dní pred začiatkom kurzu – 0 % (vrátenie celej sumy),
-
30 – 14 dní pred začiatkom – 50 % z ceny,
-
menej ako 14 dní pred začiatkom – 100 % z ceny.
4.3. V prípade, že sa Klient nemôže zúčastniť, môže za seba poslať náhradníka bez dodatočných poplatkov.
5. Práva a povinnosti Klienta
5.1. Klient je povinný:
-
riadiť sa pokynmi inštruktorov a Poskytovateľa,
-
dodržiavať pravidlá bezpečnosti počas kurzov a plavieb,
-
mať platný doklad totožnosti a spĺňať podmienky pre účasť na kurze/skúške (napr. zdravotná spôsobilosť).
5.2. Klient má právo:
-
získať riadne poskytnutie objednanej služby,
-
obdržať certifikát/preukaz po úspešnom absolvovaní kurzu a skúšky,
-
podať reklamáciu podľa článku 7.
6. Práva a povinnosti Poskytovateľa
6.1. Poskytovateľ je povinný:
-
zabezpečiť kvalifikovaných inštruktorov,
-
poskytnúť Klientovi všetky potrebné informácie k absolvovaniu kurzu,
-
riadne viesť evidenciu účastníkov a potrebné doklady.
6.2. Poskytovateľ má právo:
-
vylúčiť z kurzu účastníka, ktorý hrubo porušuje pravidlá bezpečnosti alebo narušuje priebeh výučby (bez nároku na vrátenie poplatku),
-
zmeniť termín kurzu/skúšky z vážnych dôvodov (napr. počasie, technické prekážky).
7. Reklamácie
7.1. Klient má právo reklamovať poskytnutú službu, ak nebola poskytnutá v súlade so zmluvou.
7.2. Reklamácia sa podáva písomne e-mailom alebo poštou na adresu Poskytovateľa.
7.3. Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s platnými právnymi predpismi a GDPR.
8.2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) dostupnom na webovej stránke.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP sú záväzné pre všetkých Klientov využívajúcich služby Poskytovateľa.
9.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť a dopĺňať. Nové znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke.
9.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
9.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 06.08.2025.